| 1、系统安装对软件有什么要求？
答：没有什么特别要求，一般的操作系统都可以的，例如：Win10、Win7、Windows XP（除XP home版和Windows me） 、Windows 2003、Vista ；数据库，一般是用Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server2008 都可以。
2、系统安装对硬件有什么要求？
答：软件对硬件的要求不高，如果同时在线的用户数不超过50个，用一台配置相对比较好一点的普通电脑做为服务器即可，不需要专业的服务器。
| 3、分公司在其他地方，可以一起使用吗？数据是不是同步的？
答：可以的，软件支持远程使用，所以只要有互联网，就可以异地访问。而且数据是同步的。
4、数据是保存在哪里？是在每台电脑还是服务器？另外，数据有备份的吗？
答：所有的数据都是保存到客户的服务器上的。同时数据都是有备份的，每保存一笔单，数据就会自动备份。备份地址可以自己设定。
5、电脑重装了，那之前在软件中做的数据还有吗？
答：有的。你只要将重新装一下软件就行了。当然，要特别注意，如果是服务器重装系统，为了避免出现不必要的数据的遗失失误，最好是将数据先备份到其他电脑或U盘，再重装系统。
6、怎样修改用户密码？
答：当前用户用初始密码登入系统后，只要打开进入“系统管理—更改用户密码”，输入新密码即可。
| 7、我是企业负责人，因为这一行竞争比较大，所以我希望在分配权限的时候，指定某个业务员只能操作哪些客户的订单，同时只可以操作和查看，但是不可以导出来可以吗？
答：可以的。 操作员权限分配中，可以操作的单据类型有三种方式供选择：A.可以操作全部往来企业 B.个人专属企业 C.指定企业。你可以选择第三种，然后将企业加给对应的业务员即可。同时，对于系统中每一个单据都能细节到每个按键，每一份单据都有新增、编辑、查看、导出、打印5个按键，如果不想让用户能导出数据，那么相对应的这份单据的“导出”这个按键你就不用勾选即可。不勾选即不开通这个按钮的权限。
8、在保存出货单时，系统出现提示“当前系统中库存数量不足或已存在负数，无法执行操作”，怎么办？
答：如果系统设置为禁止负出库，当要出货的产品的库存数量不够要出货的数量时，就会出现这个提示，因此，首先要查看一下该产品的实时库存数量。确认生产是否入仓了，如没有就及时进仓。只有足够库存才可出货。
9、供应商送的货已收了，但是应付款确没有这笔账，为什么？
答：因采购收货单没有复核，所以应付款没有显示该笔账，所以一定要注意单据生成之后要复核。没有复核的单据是不能流转至下一个步骤的。
10、送货单可不可以有多个公司名称，另外有的客户要显示单价，但有的客户不要显示单价，可以解决吗？
答：可以的，在做打印格式的时候我们可以根据你们的要求做一些不同的格式，例如以A公司抬头的有单价的，A公司抬头无单价的，B公司抬头有单价的，B公司抬头无单价的等等，在打印预览的时候就选择对应的送货单格式即可。
11、在导入ERP系统时，前期需要我们准备哪些资料？
答：在导入ERP系统或者进销存系统时，一般需要准备的资料有以下:
1）员工资料，包括：工号、姓名、所属部门、是否是正式员工、是否需要操作这个系统;
2）银行账户资料，包括：开户行、账户、账户名;
3）客户/供应商资料，包括：企业名称、企业地址、联系人、电话、传真、期初应收/应付余额;
4）产品分类，即：公司所有产品（物料）进行分类;
5）产品资料，包括:产品编码、产品名称、所属类别、单位（必须准备）、产品规格、型号、颜色、销售/采购单价、最高库存、最低库存（选择性填写）。
6）仓库，主要是在上线前对仓库的物料（产品）进行盘点。
备注：产品编码，如果客户无现成的编码，我们可以协助客户制订相应的编码规则。
12、怎样设置不同的客户在开单时自动带出相应的单价？
答：【资料设置】-----【系统参数设置】-----默认单据来源，选择“上次单价（分企业）
13、系统中采用什么成本结算方法？
答：本系统采用的是加权平均法
14、针式打印机怎么设置默认三联打印纸张格式？
答：针式打印机一般是打印三联或四联纸张。常用的规格尺寸有：
1：1/3A4大小的（21.75*9.9）用于打印内容相对小的单据例如：本厂的仓库临时进出单、生产任务单/领料单或财务收付款单等
2：1/2A4大小的（21.75*13.94）用于打印出货单/收货单/生产领料单/车间生产任务单、生产任务单/领料单或财务收付款单等
3：类似A4大小的，用于打印出货单或领料单或报表等等。
具体怎么设置，以1/2A4大小的三联纸（21.75*13.94）为例：
第一步：先在打印机设置，增加：21.75*13.94规格；
第二步：将21.75*13.94纸张规格设置为默认尺寸。
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